Mi A Fogyasztóvédelem - Mi A Menete Egy Fogyasztóvédelmi Pernek?
Mindenképp megéri tehát a minőségvédelem összes hazai intézményét – így a kellék – és termékszavatosságot, a kötelező és a szerződéses, iletve a gyártói jótállást és ezek rendeltetését pontosan megérteni, és az egyes dokumentumokban (pl. garanciajegyekben, ÁSZF-ben, használati útmutatóban, weboldalon) helyesen alkalmazni. "Bő egy éve deklaráltan kiemelt fogyasztóvédelmi célkitűzés a digitális, online térben a fogyasztók védelme" – mondja el dr. Nagy Andrea Magdolna ügyvéd, a CERHA HEMPEL fogyasztóvédelmi praxisának vezetője. Ezzel összhangban az éves vizsgálati programok között szerepel az online értékesítés, ill. az interneten "csodát ígérő termékek" értékesítésének és a kuponos vásárlásoknak az ellenőrzése is. Hosszú évek után pedig ismét sor kerül a használtautók értékesítésének fogyasztóvédelmi szempontú ellenőrzésére, míg örökzöld ellenőrzési célpontként említhetőek 2021-ben is az árubemutatóval egybekötött termékértékesítési tevékenységek, a kereskedelmi egységek, az elektronikus hírközlési szolgáltatók és a közszolgáltatók panaszkezelésének vizsgálata.
h i r d e t é s Fotó: Getty Images A vizsgálatban a fogyasztóvédelmi hatóság a gyártótól, tanúsítótól bekérte az adott termék minősítő tanúsítványát vagy egyéb igazoló dokumentumát, áttekintette a tanúsítók honlapján közzétett információkat. Az ellenőrzésekben érintett 79 bio, natúr vagy vegán jelölésű arckrém közül 27 terméket drogéria- vagy áruházláncok forgalmaznak, 28 arckrém webáruházakban, 24 pedig bioboltokban, gyógynövény-szaküzletekben, kozmetikai cikkeket árusító kis- és nagykereskedésekben kapható. A vizsgált termékek közül 27 hazai gyártású. A gyártók és forgalmazók 75 termék esetében bemutatták az állításokat igazoló tanúsítványokat, két arckrémnél ez még folyamatban van. Egy esetben a címkén szereplő "bio" megjelölés nem biogazdálkodásból származó, hanem csak növényi eredetű összetevőket takart. A gyártó azonnal intézkedett a megtévesztő megnevezés pontosításáról. Mostanáig mindössze egyszer fordult elő, hogy a gyártó nem tudta dokumentumokkal alátámasztani az arckrém címkéjén szereplő állítást, amely szerint az 100 százalékban természetes összetevőket tartalmazna.
A békéltető testületek intézményrendszere az Európai Unió szabályozásán és gyakorlatán alapuló, a területi kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független testületek, a fogyasztóvédelmi törvény alapján létrehozott alternatív vitarendező fórumok. A hosszadalmas és költséges bírósági eljárások mellett olyan alternatívát kínálnak, amelynek célja a fogyasztók és a gazdálkodó szervezetek közötti vitás ügyek egyezségen alapuló rendezésének megkísérlése, egyezség hiányában pedig az ügy eldöntése, a fogyasztói jogok gyors, hatékony és egyszerű érvényesítése érdekében. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
Az Egészségügyi és Fogyasztóvédelmi Főigazgatóság céljainak elérése érdekében együttműködik az uniós intézményekkel, a nemzeti kormányzatokkal és ügynökségekkel, tudósokkal, kutatókkal és szakértőkkel, fogyasztói szervezetekkel, valamint egészségügyi érdekcsoportokkal és üzleti csoportokkal is. Az Európai Bizottság határozata alapján létrehozott, a Főigazgatóság munkáját segítő fogyasztói tanácsadó szervezet az Európai Fogyasztói Konzultatív Csoport (ECCG). Az ECCG-be az EU tagországainak egy-egy képviselőjét, illetve valamennyi - a bizottsági határozat kritériumainak megfelelő - európai fogyasztóvédelmi szervezet egy-egy képviselőjét delegálják. A tagokat az Európai Bizottság három évre nevezi ki (a megbízatás megújítható). A tanácsadó testület tagjai nem az adott tagállam kormányzatát, hanem a fogyasztókat képviselik. Az ECCG negyedéves rendszerességgel tartja üléseit Brüsszelben, melynek során a tagok tájékoztatást kapnak az Európai Uniót érintő fogyasztóvédelmi politika helyzetéről, a fogyasztóvédelmet érintő jogszabály-tervezetekről és minden olyan fontos kérdésről, amely az Európai Unió állampolgárait, mint fogyasztókat érintheti, valamint informálják a Konzultatív Csoportot a tagállamok aktuális fogyasztóvédelmi kérdéseiről, problémáiról.
- Mi a fogyasztóvédelem bejelentés
- Mi a fogyasztóvédelem 7
- Online fogyasztóvédelem
- Pécs bálicsi út
- Mi a fogyasztóvédelem elérhetőség
- Ételkiszállítás - Arany Oldalak - 3. oldal
- Fogyaszt�v�delem
- Kiderült, mi van a bio arckrémekben - HáziPatika
Figyelt kérdés Mire gondolok.. Adott egy gyár (élelmiszeripar), amit nem nevezek meg, de azonkívül hogy a megfelelő szervet értesítem, mint magánszemély szeretnék pert indítani. Kérem csak az válaszoljon, aki valamilyen szinten jártas a dologban vagy megvannak a jogi ismeretei. 1/7 anonim válasza: 2020. nov. 4. 19:24 Hasznos számodra ez a válasz? 2/7 A kérdező kommentje: Fogyasztó megtévesztése 3/7 anonim válasza: 2020. 5. 18:46 Hasznos számodra ez a válasz? 4/7 anonim válasza: "Fogyasztó megtévesztése" Hát téged nem nehéz megtéveszteni, ha egy kérdést nem tudsz normálisan leírni. Élelmiszeriparnak pedig elég erős ügyvédei vannak, főleg ha nagyvállalat. Így sok sikert! Ilyeneket vacsorázok:) Üdv egy Élelmiszeripari cégnél dolgozó Jogász. 2020. dec. 27. 18:37 Hasznos számodra ez a válasz? 5/7 A kérdező kommentje: Jó vicc! Fogalmad sincs mire épül fel a kérdés, ha nem áll szandékodban a kérdésre válaszolni, akkor meg görgess tovább! 6/7 anonim válasza: "Fogalmad sincs mire épül fel a kérdés" Talán le kellett volna írni a konkrétumokat.
Ezzel szemben a Samsungtól lopott adatokat szinte azonnal nyilvánosságra hozták. Arról egyelőre nincs hír, hogy előtte tárgyaltak-e a vállalattal.
A kitöltött jótállási jegy alapján nem lehet kétséges a kereskedő számára a jótállási idő hatálya. A jótállási jegyen a javítás során fel kell tüntetni a jótállás – a kijavítás időtartamával meghosszabbított – új határidejét. Ha már volt szervizben a készülék, a javítás idejével meghosszabbodik a jótállási idő, melyet fel kell tüntetni a jótállási jegyen. Ha ez nem történt meg, vagy a leadott blokk nem került visszaadásra, a vásárló feltétlenül jelezze azt a szerviz/kereskedő felé a javított termék átvételekor. Ha a blokkot ennek ellenére nem kapja vissza, javasolt bejelentést tennie a kereskedőnél található vásárlók könyvébe, amelyben azt is rögzítse, hogy az eredeti számlát átvették Öntől a jótállási jeggyel egyidejűleg, és Ön azért nem rendelkezik az eredeti számlával. Ebben az esetben a vásárló nem hozható hátrányos helyzetbe, különösen akkor, ha a jótállási jeggyel egyébként igazolja a termék vásárlását, adatait. Második eset: csak a számla másolatával rendelkezik A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014.